Una coppia di criminali squattrinati mette gli occhi su una donna cieca e vulnerabile.

Una giovane donna non vedente, Laura, partecipa a un'intervista radiofonica in cui racconta come ha conosciuto Zazén, il suo cane guida, e come lui l'abbia aiutata nel suo nuovo lavoro nel telemarketing.

Mentre i rapitori cercano di vendere il suo adorato cane guida, Laura ricorda come lo stava addestrando per il nuovo lavoro.

In un'intervista radiofonica, all'indomani del rapimento del suo cane guida, una giovane donna non vedente, Laura, racconta la propria determinazione nel voler lavorare per essere utile alla società.

In questo episodio, alcuni flashback ci raccontano la felicità di Laura per il nuovo lavoro. Parallelamente, vediamo anche lo sviluppo del rapimento del suo cane da parte dei due delinquenti.

Laura ricorda l'incontro con Zazén e il giorno in cui le è stato rubato.

Federico soccorre la povera Laura mentre i delinquenti sono alle prese con il loro "bottino".

Laura parla alla radio del suo desiderio di spiegare ai non vedenti i benefici di avere un cane guida mentre, nel frattempo, i delinquenti discutono su quale sia il modo migliore di trattare Zazén.

Mentre Federico prova a consolare Laura, i delinquenti provano a vendere il suo amato cane guida.

Zazén abbaia e sembra così turbare sia il ladro che il possibile acquirente. Intanto Fede cerca di convincere Laura a mangiare qualcosa nonostante la sua sofferenza.